SlotLounge on yksi Suomen suosituimmista online-kasino-brändeistä, joka tarjoaa laajan valikoiman pelattavia pelejä ja monipuolisia bonuskampanjoita. Tämän arvostelun tarkoitus on esitellä brändin yleiskatsaus sekä sen ominaisuuksia pelaajille.
Brändi – Tausta
SlotLounge perustettiin vuonna 2015, ja se kuuluu casino Unibet Group:in omistamiin kasino-brändejen joukkoon. Tällä hetkellä brändillä on yli miljoona rekisteröitynyttä käyttäjää ympäri maailman.
Rekisteröinti – Prosessi
Rekisteröityminen SlotLounge:aan on helppoa ja nopeaa prosessia, joka kestää vain muutaman minuutin ajan. Pelaaja voi valita olematta rekisteröitänyt pelaaja (yleensä näyttökasino), mutta toiminnan rajoitukset ovat merkittäviä.
Rekisteröityneen asiakkaan tilit
Jos pelaaja haluaa pelata aitoihin casinopeleihin, hänen on ensin rekisteröitymiskyntensä vahvistettava ja verifioitavaksi. SlotLounge tarjoaa käyttäjilleen tilitietonsa sisäänkirjaamiseen, joten ei ole mahdollista yrittää muu kuin viralliset toimet.
Bonukset
SlotLounge tarjoaa uusille pelaajille lähes 500 euron ilmaiskierrokset (FS) sivun kolikkopeleihin sekä ensirekisteröinti-bonuksen yli 100% maksimissaan €200. Tämän lisäksi kasino lähettää keskimäärin useita erilaisia bonus- ja ilmainen rahan tarjouksia muillekin pelaajiksi.
Talousasiat
SlotLounge hyväksyy useiden suurten pankkien maksutapojen, kuten S-PANKKI, Nordea ja Danske Bank. Palautustodistukset saadaan tarvittaessa vahvistetuksi muun muassa verkkopankit.
Pelaamismateriaalivalikoima
SlotLounge on ehdoton johto Suomen online-kasino markkinaa, kun sitä koskee valinta ja matalat ottoluvut pelaamiin peleihin. Pelaajilla on saatavilla yli 1 800 erilaista peliä useilta tunnettujen ja uusimmistakin tuotantoyhtiöiltä.
Rahapelialtti – Licensia
SlotLounge on saanut vakuutuksen tukemana lisenssin Maltan toimivalvonnasta. Siihen kutsutaan muodollista EU-vaatimuksilla täyttymistä ja yleisperusteita.
Kansliaviraston asiantuntijoiden mukaan (Finnish Gambling Authority), SlotLounge on lisenssin saanut Maltan valvontaviranomaisilta.
Merkittävästi, se ei ole toimintaa EU:llä lainvoiman nimessä mitenkään.
Keskeiset sovelluspalvelijat:
- NetEnt : On tärkeitä huomioida NetEntin laajakulmapeli yksi pelaamisjoukon suosikkeista. Tämän lisää, että kasinoa harjoittava tuottaa katsaus tekee tarpeelliseen.
- Microgaming
Mobiili versio
SlotLounge on saatavilla myös mobiiliversiossa. Mobiilikasino sisältää lähes saman laajan valikoiman pelejä kuin puhelintekemisen.
Koska web-sivuella ei ole erikseen osoitettuna mobiili-versiota, joka toimi nopeasti ja tyydyttävästi tarjoaa suojattu mobiiliversio (wappi).
Turvallisuus – Licensiat
SlotLounge on rekisteröity Maltan valtioneuvoston alaisen Malta Gaming Authorityn ohella. Etenkin muut katsotaan todistavina, että tuottajalla on näitä vastuunsa ottavia järjestäjiään.
Tukema yhteisön lisenssi
Kasinoa edustavan MGA (Malta) oikeudet peruslakien mukaan kelpaa myös Suomessa ja sieltä liikenne käännetty EU:n neuvoston vuoden 2018 direktiivin, jossa sääntelemällä pelivirtausta koodataan muistisäännön vastaisen.
Palvelumme yleiskatsaus
SlotLounge on täynnä näyttökasinon valikoitua pelaamista. Pelaajien kannattaa siis tarkkailukiltaan vaikka vierailevat tarjoja peliautomaatteineen. SlotLounagen sivuilla ei kuitenkaan löytynyt yksittäistä päädyttyä pelaamiseen valikoitua suosittelemista (rekisteröityneille).
Hoidot ja Palautukset
Kasinoa on pyritty nopeuttamaan etuojennetun tärkeimmät asiakkaat palvelulle.
SlotLounge tarjoaa asiakkailleen kaksi eri kontaktikapitania. Sähköpostimaksullinen kontaktitehtävän ja puhelinvaihdon, josta saadaan kiinteään työvuoroon määrätty toimeenpäässyt palautuskelpoinen.
Palvelut ovat kuitenkin liian epämääräisiä. Pelaaja saa esimerkiksi ainoastaan vaatiessa osallistua viihdyttynään keskitien varrella tarjoavaan sähköpostiviestiin ja myöhemmin näillä hakemuksella selviteltäväksi palautetun summan arvion, mitkä nimessän on oikea.
SlotLounge ei kuitenkaan jäädytä viimeisen viestinnän suhteen. Joillekin tarpeen vaatineita muuakin tiedon tulee selvitettäväksi palvelun tarjoamien ominaisuuksia sekä myös osittain kiireeseen yhteyspäivämäärien mukaiseksi laskemisen (esim. katsotaan kuuluvaksi suurinosa palkka-aikoinaan saatavassa työn tekijöiden arvoluokkana).