Sisällysluettelo
- Pelivalinta & Pelikokemukset
- Maksutavat ja Siirrot
- Tarjoukset & Erikoistarjoukset
- Tietoturva ja Toimilupa
- Tuki & Asiakastuki
Me olemme luoneet pelialustan, joka liittää yhteen huippuluokan tekniikan, monipuolisen pelivalikoiman sekä asiakaslähtöisen toiminnan. MonsterWin mahdollistaa asiakkaillemme vertaansa vailla olevan elämyksen, jossa kukin pelisessio on huolellisesti tehty tarjoamaan eniten ajanvietettä sekä jännitystä.
Pelitarjonta & Pelikokemukset
Pelisivustomme pitää sisällään enemmän kuin 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa tunnetuilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet kumppanuutta alan arvostettujen tuottajien avulla varmistaaksemme, että käyttäjämme pääsevät käsiksi nauttimaan uusimmat ja laadukkaimmat pelituotteet markkinoilla. Tarjontamme sisältää perinteisistä klassikkokolikkopeleistä uusiin videopelislotteihin, klassisista pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Pelialustamme hyödyntää HTML5-teknologiaa, mikä teknologia sallii saumattoman pelaamiskokemuksen kaikilla laitteilla. Peliohjelmat käynnistyvät ripeästi, ja grafiikka on kristallinkirkas sekä pöytäkoneella, tablet-laitteella sekä älypuhelimessakin. Olemme huolellisesti kehittäneet käyttöliittymän siten, niin että liikkuminen eri pelien välillä sujuu intuitiivista & vaivatonta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-pelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-automaatit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinopelaaminen Alustamme
Live-pelialueemme on huolellisesti rakennettu moderneihin studioihin, joissa oikeat krupieerit pyörittävät rulettia, antavat pelikortteja sekä rakentavat aitouden tuntu kasinotunnelman. Kaikki saatavilla olevat live-pelilähetykset lähetetään Full HD -laadulla, sekä asiakkaat pystyvät kommunikoida krupieerien kesken reaaliaikaisesti chat-järjestelmän avulla.
Maksumuodot & Transaktiot
Talletukset ja kotiutukset edustavat pelaamisen pohja, ja me olemme tehneet tämän järjestelmistä mahdollisimman helppoja & suojattuja. Tuemme kattavaa kirjoa maksumenetelmiä, mitkä sopivat Suomen asiakkaita mahdollisimman hyvin hyvällä keinolla.
- Pankkitoiminnot Suomen pankkipalveluista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-pikamaksut välittömiin siirtoihin & nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) kansainvälisiin siirtoihin
- E-lompakkopalvelut esimerkiksi Skrill, Neteller sekä MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä toivoville asiakkaille
Todistettu fakta: Trustly-siirrot toteutuvat keskiarvoisesti 2-4 minuutin sisällä, mikä seikka tekee niistä yhden ripeimmistä maksuvaihtoehdoista online-kasinoilla Euroopan markkinoilla. Tämä tieto on vahvistettu lukuisissa riippumattomissa selvityksissä sekä maksuliikenneanalyyseissä.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/päivä | 2-4 minuutin sisällä |
| Verkkopankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 pankkipäivää |
| Maksukortit | 10 EUR | 5,000 EUR/vuorokausi | 3-5 pankkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Vapaa | 15-60 min |
Tarjoukset ja Promootiot
Bonusohjelma tulee kehitetty palkitsemaan yhtäältä tuoreet kuin uskollisesti pelaavat asiakkaamme. Tarjoamme edullisia tervetuliaisbonuksia, mitkä antavat pelaajille huomattavan bonusedun kun he aloittavat pelaamisensa MonsterWin-yhteistyössä.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmasisältömme rakentuu viidestä portaasta, joista jokainen mahdollistaa tuoreita etuja ja palkintoja. Käyttäjät kokoavat VIP-pisteitä aina kun pelistä, sekä kerätyt kanta-asiakaspisteet voi konvertoida pelirahaksi tai käyttää erityisten tarjousten käyttöön. Huippu- VIP-taso tarjoaa oman asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot sekä ainutlaatuiset kilpailut.
- Pronssitaso: Pohjustusedut, joka viikko saatavat reload-latausbonukset 25%, kerroin 1x
- Hopeataso: Kuukauden cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu tuki
- Kultataso: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikottaiset ilmaiskierrokset
- Platina: Cashback 20%, pistekerroin 3x, oma tilimanageri
- Huipputaso: Cashback 25%, pistekerroin 5x, eksklusiiviset kilpailut, räätälöidyt bonukset
Turvallisuus & Lisensointi
Järjestämme toimintamme täysin lain puitteissa Malta-perusteisen säätelyviranomaisen (MGA) myöntämän lisensointitoimen puitteissa. Kyseinen sertifikaatti on yksi kunnioitetuimmista globaalilla pelialalla, & tämä asettaa vaatimukseksi korkeita vaatimuksia vastuuntuntoiseen pelaamiselle, kasinotoimintaan liittyvien lainvastaisten tekojen ehkäisemiselle sekä asiakkaiden rahojen säilyttämiselle.
Kaikki verkkoliikenteemme on turvattu 256-bittisen SSL-salauksella, joka järjestelmä on sama teknologia, jota pankkisektori käyttävät. Asiakkaiden yksityisyyteen liittyvät tiedot & rahatransaktiot tallennetaan turvallisiin, jaettuihin palvelimiin, mihin kulku on tarkasti rajoitettu ainoastaan valtuutetuille tiimimme jäsenille.
Tuki sekä Asiakastuki
Asiakaspalvelutiimimme tulee tavoitettavissa koko dygnetin suomeksi. Tarjoamme tukea kolmen eri vaihtoehtoisen tukiväylän avulla: live-chatin, sähköpostin & soitettavan tuen. Keskimääräinen reagointiaikamme live-keskustelussa on alle kahden minuutin sisällä, sekä tavoitteemme on selvittämään kaikki mahdolliset ongelmat jo ensimmäisestä yhteydenotossa.
Olemme kehittäneet tämän lisäksi laajan UKK-sivustoalueen, joka kokonaisuus tarjoaa ratkaisut enemmän kuin 150 tavallisimpaan kysymykseen. Tämä osio on kategorisoitu järkeviin kategorioihin, joten käyttäjät saavat kaipaamansa vastaukset välittömästi ilman, jotta asiakkaan pitää olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Pelaajien palaute merkitsee meille äärimmäisen tärkeää. Suoritamme säännöllisesti asiakastyytyväisyystutkimuksia sekä kehitämme palvelukokonaisuutta jatkuvasti käyttäjien odotusten mukaan. Kukin mielipide käydään läpi henkilökohtaisesti, & toteutamme parannuksia nopealla aikataululla.